Všeobecné obchodné podmienky (internet)

Spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o., IČ 28491963, so sídlom Ocelářská 2457/7, 190 00 Praha, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 145512, (ďalej len „ART Partner CZ, s.r.o.“), prevádzkuje internetový portál www.ticket-online.sk (ďalej len „portál“).

Spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. je prevádzkovateľom elektronického počítačového systému na evidenciu kultúrnych, športových a iných spoločenských podujatí na Slovensku a má na starosti predaj vstupeniek na kultúrne, športové a iné spoločenské podujatia evidované v tomto elektronickom počítačovom systéme („systém Ticket-online.sk“).

Spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. je oprávnená na základe dohody s usporiadateľmi kultúrnych, športových a iných spoločenských podujatí zaradených v systéme Ticket-online.sk (ďalej len „usporiadateľ“) na tieto podujatia zabezpečovať predaj vstupeniek zákazníkom prostredníctvom systému Ticket-online.sk a to v mene usporiadateľa a na jeho účet, alebo v mene usporiadateľa a na účet spoločnosti ART Partner CZ, s.r.o.

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomný vzťah medzi zákazníkom, ktorý má podľa slovenského práva postavenie spotrebiteľa a na ktorého sa vzťahuje slovenské právo, a spoločnosťou ART Partner CZ, s.r.o., týkajúci sa kúpy vstupeniek na kultúrne, športové a iné spoločenské podujatia zaradené v systéme Ticket-online.sk prostredníctvom portálu.

* Rozsah platnosti
* zatvorenie zmluvy
* Zrušenie
* Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky
* Právo na odstúpenie
* Použitie
* Zrušenie podujatí, zmeny, vrátenie peňazí
* Záverečné ustanovenia

I. Rozsah platnosti

Vo vzťahu k spoločnosti ART Partner CZ, s.r.o. platia pre všetky zmluvy a zadané objednávky v súvislosti s dodaním vstupeniek výlučne nasledujúce podmienky.

Používanie osobných údajov upravuje vyhlásenie o ochrane údajov. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov je neoddeliteľnou a záväznou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok.

II. Uzatvorenie zmluvy

Ponuku na uzatvorenie zmluvy o kúpe vstupenky predkladá zákazník kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ („kúpiť“) vo vzťahu ku konkrétnemu podujatiu umiestnenému na portáli v ponuke spoločnosti ART Partner CZ, s.r.o.. Zmluva medzi zákazníkom a príslušným zmluvným partnerom (usporiadateľ, licencovaný predajca fanúšikovského tovaru alebo spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o.) je uzatvorená, až keď spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. („predajca vstupeniek“) pridelí a pošle zákazníkovi číslo transakcie. Naproti tomu, ak sa ako spôsob platby používa zálohová platba, zmluva je uzatvorená, až keď spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. pošle potvrdenie o prijatí celkovej platby.

III. Zrušenie

Spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. si vyhradzuje právo zrušiť zákaznícku objednávku, pre ktorú už bolo vydané číslo transakcie (jednostranné právo na zrušenie), ak zákazník poruší konkrétne podmienky určené usporiadateľom alebo spoločnosťou ART Partner CZ, s.r.o., na ktoré sa odkazovalo v súvislosti s predpredajom, alebo ak sa zákazník pokúsi obísť tieto konkrétne podmienky (napr. porušenie obmedzeného počtu vstupeniek na zákazníka, porušenie dokumentárnych podmienok, najmä porušenie zákazu ďalšieho predaja, pokus o obídenie týchto podmienok prostredníctvom registrácie a používania viacerých používateľských profilov, atď.). Zrušenie/odstúpenie možno realizovať aj prostredníctvom vrátenia uhradených súm. Podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej „zákon“), spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, pričom zmluva o kúpe vstupenky na podujatie predstavuje zmluvu, na základe ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť zákazníkovi službu na voľný čas, t.j. na podujatie, v dohodnutom čase konania podujatia. Z uvedeného dôvodu zákazníci nemajú právo na odstúpenie od zmluvy.

IV. Postup pri nákupe vstupeniek a platobné podmienky

Cena za každú vstupenku je uvedená pri každej Akcii osobitne.
V prípade nákupu vstupenky prostredníctvom webovej stránky je platba za vstupenku možná iba platobnou kartou, ktorá umožňuje uskutočňovať nákupy platobnou kartou cez internet, alebo platobnými tlačidlami bánk. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné náklady kupujúceho spojené s nákupom vstupenky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu kupujúceho a banky, ktorá kupujúcemu vydala platobnú kartu, prípadne ktorá vedie pre kupujúceho bankový účet, ktorých prostredníctvom uskutočnil kupujúci úhradu vstupného.
Na dobierku sa vstupenky nezasielajú.

Poskytovateľ platobnej brány, spoločnosť ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

V. Právo na odstúpenie

V prípade zakúpenia Vstupenky, vrátane elektronických vstupeniek, nie je možné od zmluvy s Usporiadateľom odstúpiť a žiadať vrátenie vstupného, a to bez ohľadu na to, či došlo k zakúpeniu Vstupenky priamo na Predajnom mieste alebo prostredníctvom internetovej stránky www.ticket-online.sk, nakoľko v zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote, pričom zmluva na kúpu Vstupenky na Podujatie predstavuje zmluvu, na základe ktorej sa predávajúci, t.j. Usporiadateľ, zaväzuje poskytnúť Majiteľovi vstupenky službu na voľný čas, t.j. Podujatie, v dohodnutom čase, resp. lehote konania Podujatia.

Vrátenie zaplatenej Vstupenky na Podujatie nie je možné, ak tieto VOP neustanovujú inak. Rovnako nie je možné žiadať vrátenie vstupného Majiteľom vstupenky v prípade nevyužitia Vstupenky.

Ak sa podujatie posunie na nový termín, vstupenky zostávajú v platnosti na nový termín bez zmien. Ak nový dátum akcie zákazníkovi nevyhovuje, usporiadateľ má právo ponúknuť namiesto vrátenia sumy vstupného poukaz, ktorý bude môcť zákazník čerpať na iné akcie usporiadateľa. Ak sa usporiadateľ rozhodne vystavovať poukazy, nemôže zákazník žiadať okamžité vrátenie vstupného.

Ak dôjde zo strany predávajúceho ako usporiadateľa k úplnému zrušeniu Akcia, bude predávajúci vracať vstupné v plnom rozsahu. K vrátenie plnej ceny vstupného uhradeného kupujúcim dôjde nejpodzději do 14 dní odo dňa, keď došlo k zrušeniu Akcia.
S Vašimi reklamáciami sa obracajte na email info(at)ticket-online.sk

VI. Použitie

Vstupenky sa nesmú zneužiť, kopírovať ani meniť. Pri vstupe na miesto podujatia platí zásada prvého vstupu (platná je prvá vstupenka prijatá na základe jej jednoznačnej identifikácie. Neskoršie vstupenky s rovnakou identifikáciou sú po prijatí prvej vstupenky automaticky znehodnotené). Pri používaní vstupenky návštevník používajúci vstupenku zároveň akceptuje všeobecné obchodné podmienky usporiadateľa a pravidlá miesta podujatia.

VII. Zrušenie podujatí, zmeny, vrátenie peňazí

Majitelia vstupeniek dostanú príslušnú sumu, pokiaľ ju už uhradili, až keď usporiadateľ nariadi jej vrátenie, rovnakým spôsobom, ako si svoju vstupenku kúpili. V rámci tohto procesu je vstupenka automaticky znehodnotená.

V prípade zrušenia, odkladu alebo inej zmeny podujatia si spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. vyhradzuje právo informovať o tom zákazníkov, ktorí si kúpili vstupenky na toto podujatie. Poskytnutie týchto informácií je dobrovoľnou službou spoločnosti ART Partner CZ, s.r.o. a možno ich získať elektronicky prostredníctvom e-mailu, pokiaľ má spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. k dispozícii príslušné kontaktné údaje.

Obsadenie a program sa môžu zmeniť, pokiaľ sú zmeny primerané, nevýznamné a objektívne odôvodnené. Uvedené platí aj pre zmeny v konštrukcii javiska (plány), pokiaľ ich inicioval alebo požadoval usporiadateľ alebo umelci. V prípade zrušenia, odkladu alebo zmeny sa dodatočné výdavky (napr. doprava na miesto podujatia, hotel) nevracajú.

VIII. Záverečné ustanovenia

V prípade, ak dôjde medzi zákazníkom a spoločnosťou ART Partner CZ, s.r.o. k vzniku spotrebiteľského sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže zákazník podať návrh na alternatívne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

Spoločnosť ART Partner CZ, s.r.o. si vyhradzuje právo jednostranne meniť či dopĺňať znenie týchto všeobecných obchodných podmienok. Zmena všeobecných obchodných podmienok podľa predchádzajúcej vety bude zákazníkovi oznámená zverejnením nového znenia všeobecných obchodných podmienok na portáli.

05.01.2021

ART Partner CZ s.r.o.
Ocelářská 2457/7 190 00, Praha 9
IČO: 28491963, DIČ: CZ28491963
E-mail: web(at)ticket-online.sk
Tel. +421 233 331 041